🖥️ Zdalny support IT dla małych i średnich firm

Stabilna infrastruktura IT i szybka pomoc bez zbędnego gadania

FLHD to dwuosobowy zespół administratorów IT. Zajmiemy się Twoim środowiskiem – od zdalnego wsparcia użytkowników, przez zabezpieczenia, aż po budowę sieci u klienta (on-site).

Umów bezpłatną konsultację Zobacz pakiety i stawki
✔ Zdalne wsparcie w języku polskim i angielskim ✔ Przygotowanie pod panel klienta / tickety
Oferta startowa

Na początku skupiamy się na zdalnym supporcie IT

Docelowo będziemy też projektować i wdrażać infrastrukturę sieciową u klienta (on-site). Już dziś możemy to z Tobą zaplanować.

Zdalny helpdesk

Na start
Pierwsza linia wsparcia dla pracowników Twojej firmy:
  • • problemy z pocztą, VPN, drukarkami
  • • konfiguracja stanowisk pracy
  • • szybka zdalna pomoc (AnyDesk, TeamViewer)

Administracja serwerami

On-prem / VPS
Dbamy o to, żeby serwery działały i były aktualne:
  • • Linux / Windows Server (w zależności od potrzeb)
  • • kopie zapasowe i monitoring
  • • podstawowe bezpieczeństwo i aktualizacje

Sieć i infrastruktura (on-site)

Rozbudowa w 6–12 mies.
W kolejnym etapie oferujemy:
  • • projekt i wykonanie sieci LAN / Wi-Fi
  • • segmentację sieci, podstawowy NAC
  • • dokumentację infrastruktury dla klienta
Panel klienta

Wspólny extranet do zgłaszania ticketów

Panel klienta będzie prostym systemem ticketowym dostępnym z przeglądarki i jako lekka aplikacja mobilna. Już teraz architektura strony jest przygotowana pod jego wdrożenie.

🛠 Panel w trakcie projektowania – start po pozyskaniu pierwszych klientów

Planowane funkcje:

  • • zgłaszanie problemów i próśb (ticketów) z priorytetami,
  • • podgląd historii zgłoszeń i SLA,
  • • sekcja „Do pobrania” z oprogramowaniem, dopasowana do konkretnego klienta,
  • • powiadomienia e-mail / push, gdy ticket zmieni status.

Od strony technicznej zaplanujemy panel jako osobną aplikację webową (extranet) pod ścieżką /panel_klienta, tak aby można było ją później rozbudować bez przebudowy całej strony.